REGULAMIN Gabinetu Fizjoterapii FizjoTeam

§1 Podstawa prawna

1.FizjoTeam – gabinet fizjoterapii i masażu (dalej Gabinet) jest firmą, w
której świadczone są usługi fizjoterapeutyczne, terapeutyczne mające
2. Gabinet znajduje się we Włocławku, pod adresem ul.Kilińskiego
14/22, 87-800 Włocławek
3. Firma posiada wpis do Rejestru Praktyk Zawodowych
Fizjoterapeutów o nr:
000000249752 Natalia Anna Nowakowska,
000000242477 Emilia Bożena Walecka,
000000244829 Patrycja Natalia Kłonowska,
000000240528 Tomasz Daniel Czajka
4. Każdy z naszych fizjoterapeutów posiada numer prawa wykonywania
zawodu fizjoterapeuty nadany przez Krajową Izbę FIzjoterapii.

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług fizjoterapeutycznych w
ramach wykonywania zawodu fizjoterapeuty.
2. Niniejszy Regulamin znajduje się na stronie internetowej
www.fizjoteam.com.pl oraz jest dostępny do wglądu w poczekali w
gabinecie.
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z przestrzegania jego zasad.

§3 Cele i zadania

1.Celem działania Gabinetu jest świadczenie przez wykwalifikowany
personel usług z zakresu fizjoterapii i masażu, hirudoterapii,
naturoterapii, hipnoterapii.
2. Do zadań Gabinetu należy w szczególności zapewnienie wysokiej
jakości świadczonych usług fizjoterapeutycznych, metod
terapeutycznych, przestrzeganie etyki zawodowej, działanie promujące
profilaktykę zdrowia, przestrzeganie praw Pacjenta oraz świadczenie
usług z uwzględnieniem potrzeb i bezpieczeństwa Pacjenta.

§4 Czas i miejsce świadczenia usług

1. FizjoTeam – gabinet fizjoterapii i masażu jest otwarty od poniedziałku
do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
2. Miejscem świadczenia usług fizjoterapeutycznych jest siedziba
Gabinetu.
3. Zarówno pomieszczenie Gabinetu, jak i wykorzystywane w nim
urządzenia spełniają wymagania Prywatnych Praktyk Zawodowych
Fizjoterapeutów

§5 Zasady rezerwacji, odwoływania terapii i płatności
1. Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie pod nr tel.: 729 837
999 lub internetowo, przez formularz kontaktowy znajdujący się na
stronie internetowej www.fizjoteam.com.pl, platformy internetowe
Facebook FizjoTeam – i Instagram- fizjo.team lub osobiście w gabinecie.
2. Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko i numer telefonu
do kontaktu.
3. Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem
dostępności wolnych miejsc
i telefonicznym uprzedzeniu o zmianie co najmniej 24h wcześniej.
4. Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie nie później niż 24
godzin przed umówionym terminem.
5. Odwołanie wizyty później niż 24 godzin przed zaplanowanym
terminem lub niestawienie się na wizytę skutkuje pobraniem opłaty w
wysokości 100% ceny zabiegu. przelewem BLIK, przelewem
tradycyjnym, na konto fizojoterapeuty lub podczas kolejnej wizyty.
6. Płatności mona dokonać w następujący sposób:
a) przelew blik na numer telefonu
b) gotówka
7. Faktury zostają wystawiane maksymalnie do trzech miesięcy wstecz.

§6 Organizacja i przebieg wizyty

1. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.
2. Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad i badanie
przedmiotowe, a także, na ich podstawie, określony cel i plan terapii.
3. Przed przystąpieniem do terapii Pacjent wyraża zgodę na piśmie na
jej przeprowadzenie.
4. Fizjoterapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bądź przerwać
zabieg, jeśli:
a. Pacjent nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego
wychowania, naruszając godność osobistą terapeuty,
b. uzna, że zagraża ona zdrowiu Pacjenta,
c. podczas zabiegu stwierdzi pogorszenie samopoczucia Pacjenta.
6. Do terapii Pacjent nie rozbiera się bardziej niż wymaga tego
opracowywane miejsce bólowe lub do procesu diagnostycznego.
7. FizjoTeam – gabinet fizjoterapii i masażu prowadzi dokumentację
medyczną oraz zapewnia ochronę danych w niej zawartych.
8. Zaświadczenie dotyczące procesu fizjoterapii wydaje się na prośbę
Pacjenta.

§7 Prawa i obowiązki Pacjenta

1. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma prawo do:
a. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel
Gabinetu,
b. świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich
kwalifikacjach,
c. uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia,
proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich
zastosowania lub zaniechania,
d. pełnej dyskrecji jego osoby,
e. pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,
f. wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu
odpowiednich informacji.
2. W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma obowiązek:
a. poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i
przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do
terapii,
b. poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i
innych objawach powstałych w skutek przeprowadzonej terapii, gdyż
może mieć to istotny wpływ na przebieg dalszej fizjoterapii,
c. przestrzegania zasad higieny osobistej,

d. posiadania stroju stosownego podczas terapii,
e. przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty,

UWAGA!

Jakiekolwiek urazy powstałe wskutek zatajenia przez Pacjenta
informacji o stanie zdrowia bądź niestosowania się do zaleceń
fizjoterapeuty nie mogą być podstawą do roszczeń wobec FizjoTeam –
gabinet fizjoterapii i masażu.

§8 Vouchery upominkowe

1. W Gabinecie dostępne są vouchery upominkowe, które można nabyć
w siedzibie gabinetu lub on-line.
2. Voucher można wykorzystać na zabiegi fizjoterapeutyczne z oferty
Gabinetu.
3. Voucher realizowany jest w godzinach pracy Gabinetu.
4. Zarówno rezerwacja, jak i odwołanie wizyty z voucheru odbywa się na
zasadach ogólnych, określonych w §5 Regulaminu.
5. Voucher ważny jest 3 miesiące od daty zakupu.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
§9 Przepisy porządkowe

1. Na terenie Gabinetu istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu,
spożywania napojów alkoholowych oraz bycia pod ich wpływem, a także
zażywania środków odurzających.
2. Pacjenci przebywający na terenie Gabinetu zobowiązani są do
poszanowania mienia będącego jego własnością oraz należącego do
innych Pacjentów, jak również do zachowania czystości.
3. Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Pacjenci ponoszą
pełną odpowiedzialność finansową.
4. W Gabinecie nie świadczy się usług seksualnych. Jakiekolwiek próby
namawiania do nich skutkują przerwaniem zabiegu oraz pobraniem od
Pacjenta opłaty w wysokości 100% jego wartości.

§10 Postanowienia końcowe

1. Każdy Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i
przestrzegania jego zasad.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają
zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące
przepisy prawa.
3. FizjoTeam – gabinet fizjoterapii zastrzega sobie prawo do zmiany
treści Regulaminu.
4. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest
równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z usług Gabinetu.
5. Wszelkie skargi/ wnioski Pacjent może składać na piśmie na adres
korespondencyjny:
Gabinet Fizjoterapii FizjoTeam
Kilińskiego 14/22
87-800 Włocławek
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
biuro@fizjoteam.com.pl
Wszystkie skargi/ wnioski rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych
od dnia ich wpływu.

§11Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Pacjenta przetwarzane są na zasadach opisanych w
Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych).
2. Obowiązek informacyjny – art. 13 RODO przekazywany jest
Pacjentowi podczas pierwszej wizyty jako odrębny dokument.

Regulamin obowiązuje od 01.05.2024 roku.